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[VA]ARMBAND GOLDIAMANT
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Estimated Delivery:Nov 03 - Nov 07
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[VA]ARMBAND GOLDIAMANT
BESCHREIBUNG
- Farbe: Gold
- Stein: Zirkonia
- Artikelnr.3578
- Material:
- Silberlegierung – 14 Karat vergoldet
- 925er Sterlingsilber – 18 Karat vergoldet - Größe: 19
- Fügen Sie uns auf WhatsApp hinzu, um Fotos oder Videos unserer Produkte in Echtzeit anzufordern, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können.
- Vor dem Versand können Sie aktuelle Fotos oder Videos Ihrer Bestellartikel anfordern. Wir möchten, dass Sie mit dem, was Sie sehen, vollkommen zufrieden sind, bevor es versendet wird.
- Sie sind sich bei der Größe unsicher? Sehen Sie sich unsere detaillierte Größenübersicht an oder kontaktieren Sie jederzeit unser freundliches Kundenservice-Team für Unterstützung.
- Für Rücksendungen und Umtausch beachten Sie bitte unsere umfassenden Rückgaberichtlinien. Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei und transparent gestalten.
_
Please get in touch with us via e-mail or our contact form if you need any assistance.
We are here for you.
I. Richtlinie für kostenlosen Versand
Kaufen Sie mit Vertrauen ein und genießen Sie kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen! Die Berechtigung für kostenlosen Versand wird auf der Kassenseite deutlich angezeigt, basierend auf Ihrer Region und den Bestellbedingungen.
Derzeit gibt es keine universelle Grenze für kostenlosen Versand für andere Regionen. Bitte beachten Sie die endgültige Kassenseite für die genauesten Versandoptionen und -vorteile.
II. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion und Vorbereitung. Jeder Artikel erfordert vor dem Versand sorgfältige Handarbeit, Verarbeitung und Aushärtezeit:
- Unter normalen Umständen werden die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
- Während der Hochsaison, an Feiertagen oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit auf 5 Werktage verlängert werden.
- Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, die von verschiedenen Teams hergestellt wurden, kann Ihre Bestellung in mehreren separaten Paketen versandt werden und Sie erhalten sie möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten.
III. Geschätzte Versandzeit nach Region
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden in natürlichen Tagen nach dem Versand der Bestellung berechnet.
| Land | Code | Geschätzte Versandzeit |
|---|---|---|
| USA | US | 8–15 Tage |
| Kanada | CA | 10–15 Tage |
| Mexiko | MX | 15–30 Tage |
| Puerto Rico | PR | 12–18 Tage |
| Entlegene Gebiete der USA | RA | 12–18 Tage |
| Vereinigtes Königreich | GB | 5–12 Tage |
| Frankreich | FR | 8–12 Tage |
| Deutschland | DE | 5–12 Tage |
| Italien | IT | 10–12 Tage |
| Spanien | ES | 7–12 Tage |
| Niederlande | NL | 10–12 Tage |
| Österreich | AT | 9–11 Tage |
| Belgien | BE | 10–12 Tage |
| Bulgarien | BG | 7–15 Tage |
| Schweiz | CH | 10–12 Tage |
| Zypern | CY | 7–15 Tage |
| Tschechische Republik | CZ | 7–15 Tage |
| Dänemark | DK | 7–15 Tage |
| Estland | EE | 7–15 Tage |
| Finnland | FI | 7–15 Tage |
| Griechenland | GR | 7–15 Tage |
| Kroatien | HR | 7–15 Tage |
| Ungarn | HU | 7–15 Tage |
| Irland | IE | 7–15 Tage |
| Litauen | LT | 7–15 Tage |
| Luxemburg | LU | 10–12 Tage |
| Lettland | LV | 7–15 Tage |
| Malta | MT | 7–15 Tage |
| Norwegen | NO | 7–15 Tage |
| Polen | PL | 7–12 Tage |
| Portugal | PT | 7–12 Tage |
| Rumänien | RO | 7–15 Tage |
| Schweden | SE | 7–15 Tage |
| Slowenien | SI | 7–15 Tage |
| Slowakei | SK | 7–15 Tage |
| Ukraine | UA | 7–15 Tage |
| Brasilien | BR | 15–25 Tage |
| Chile | CL | 12–20 Tage |
| Kolumbien | CO | 15–30 Tage |
| Peru | PE | 20–40 Tage |
| Australien | AU | 8–15 Tage |
| Neuseeland | NZ | 8–15 Tage |
| Japan | JP | 3–9 Tage |
| Hongkong (China) | HK | 3–7 Tage |
| Indien | IN | 10–13 Tage |
| Südkorea | KR | 7–13 Tage |
| Malaysia | MY | 11–15 Tage |
| Philippinen | PH | 11–15 Tage |
| Singapur | SG | 7–14 Tage |
| Thailand | TH | 5–10 Tage |
| Taiwan (China) | TW | 7–9 Tage |
| VAE | AE | 8–15 Tage |
| Bahrain | BH | 8–13 Tage |
| Israel | IL | 8–15 Tage |
| Jordanien | JO | 10–16 Tage |
| Oman | OM | 9–15 Tage |
| Katar | QA | 10–15 Tage |
| Saudi-Arabien | SA | 8–15 Tage |
| Türkei | TR | 7–15 Tage |
| Vietnam | VN | 4–13 Tage |
| Angola | AO | 13–15 Tage |
| Ghana | GH | 15–18 Tage |
| Kenia | KE | 15–18 Tage |
| Marokko | MA | 10–15 Tage |
| Nigeria | NG | 15–18 Tage |
| Ruanda | RW | 11–15 Tage |
| Tansania | TZ | 13–15 Tage |
| Uganda | UG | 15–18 Tage |
| Südafrika | ZA | 15–30 Tage |
IV. Wichtige Hinweise
- Die Versandzeiten werden ab dem tatsächlichen Versanddatum gezählt, nicht ab dem Bestelldatum.
- Die Lieferung kann aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verzögert werden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, um Lieferausfälle oder Rücksendungen zu vermeiden.
- Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus oder zu Versandproblemen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Offizielle Kundendienst-Richtlinie der Marke VA
I. Kundendienst-Versprechen der Marke
VA übernimmt die volle Verantwortung für die exquisite Handwerkskunst und die erstklassige Qualität jedes Schmuckstücks. Wir haben uns der Herstellung fein gefertigter, langlebiger Luxusjuwelen verschrieben und bieten ein umfassendes Kundendienstsystem, um Ihnen ein sorgenfreies und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wenn Sie Fragen zum Ablauf der Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.
II. 30-Tage-Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
2.1 Frist für den Rückgabeantrag & Einreichungsmethode
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung des Pakets eingereicht werden. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie die Bestellquittung oder einen gültigen Kaufnachweis bei.
2.2 Rücksendeadresse & Annahmestandards
Sie müssen die offizielle Rücksendeadresse bei unserem Kundenservice per E-Mail erfragen. Pakete, die ohne vorherige offizielle Autorisierung direkt an uns zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet oder angenommen.
2.3 Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren zu Lasten des Käufers
Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, und der Käufer ist für die Organisation des Versands verantwortlich. Wir ziehen eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Bestellwerts ab; der verbleibende Betrag stellt Ihre endgültige Rückerstattung dar.
2.4 Zulässiger Zustand für Rücksendungen
Zurückgegebene Artikel müssen sich im neuwertigen Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, frei von Kratzern, unverändert und ohne künstliche Beschädigungen. Die Originalverpackung, Schutzfolien, Etiketten sowie das vollständige Zubehör müssen intakt sein und vollständig zurückgegeben werden.
2.5 Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Angefertigte und personalisierte Schmuckstücke (exklusive Sonderanfertigungen, kundenspezifische Größen, Gravuren usw.), Pflegezubehör, Rabattartikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendungen aufgrund der Wahl der falschen Größe oder des falschen Stils durch den Käufer sind ebenfalls von der Rückerstattung ausgenommen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist, wenden Sie sich bitte vorab per E-Mail an unseren Kundenservice.
2.6 Obligatorische Nachweise bei beschädigten / defekten Rücksendungen
Wenn Sie eine Rücksendung aufgrund von Herstellungsfehlern oder Transportschäden beantragen, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Entgegennahme des Pakets die folgenden vollständigen Nachweise an unsere offizielle Kundendienst-E-Mail oder WhatsApp senden:
- Klare Nahaufnahmen oder ein vollständiges, ungeschnittenes Video aller beschädigten Bereiche des Produkts.
- Fotos der vollständigen Außenverpackung, auf denen das ursprüngliche Versandetikett deutlich zu erkennen ist.
Rückgabeanträge ohne gültigen Nachweis, die nach 48 Stunden eingehen, werden als freiwillige persönliche Rücksendungen bearbeitet, was bedeutet, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % abgezogen wird und alle Rücksendekosten vom Käufer getragen werden müssen.
III. Umtauschrichtlinie
Um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten neuen Artikel so schnell wie möglich erhalten, verfolgt Favorite einen „Erst Rücksenden, dann neu Bestellen“-Prozess:
Bitte stellen Sie einen Rückgabeantrag für Ihren aktuellen Artikel gemäß den oben genannten Rückgaberegeln. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, können Sie direkt über unsere offizielle Website eine neue Bestellung für Ihren bevorzugten Stil aufgeben.
IV. Rückerstattungsprozess & Zeitrahmen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Pakets senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Ergebnis der Rückgabeprüfung.
Nach Genehmigung wird der verbleibende Betrag (nach Abzug der anfallenden Gebühren) innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkarteninstitute zusätzliche Zeit für die Verarbeitung der Gelder benötigen.
Sollten Sie 15 Werktage nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp, um den Status zu prüfen.
V. Entschädigungsrichtlinie für defekte / fehlerhafte Artikel
Inspektionshinweis
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware sofort nach Entgegennahme des Pakets vollständig. Wenn Sie einen Artikel mit Herstellungsfehlern, Transportschäden oder in einem falschen Stil erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.
Schneller Entschädigungsprozess
Senden Sie klare Nahaufnahmen des Defekts und ein vollständiges Unboxing-Video an unseren Kundenservice per E-Mail. Sobald wir verifiziert haben, dass es sich um einen Qualitätsmangel oder Transportschaden handelt, senden wir Ihnen kostenlos einen brandneuen Ersatz zu. Die Versandkosten für den Ersatzartikel trägt der Käufer; Sie müssen den defekten Artikel nicht an uns zurücksenden.
VI. Regeln zur Stornierung von Bestellungen (Wichtig)
1. Kostenlose Stornierung innerhalb von 1 Stunde
Wenn Sie den Kundenservice innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss Ihrer Zahlung per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
2. Gebühr bei verspäteter Stornierung
Wenn Sie die Stornierung der Bestellung mehr als 1 Stunde nach Zahlung beantragen, wird eine Bearbeitungsgebühr für das Zahlungsgateway von 10 % vom Gesamtbestellwert abgezogen und der verbleibende Betrag erstattet.
VII. Verlorene / Fehlerhafte Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben oder der Verlust während des Transports bestätigt wurde:
Bitte leiten Sie zunächst eine offizielle Nachforschung bei Ihrem örtlichen Postamt oder Logistikdienstleister ein und benachrichtigen Sie uns gleichzeitig per E-Mail. Wir stellen Ihnen sämtliche Logistikunterlagen zur Verfügung, um Sie bei der Einforderung von Schadensersatz gegenüber dem Logistikunternehmen zu unterstützen.
Sobald der Logistikdienstleister eine offizielle Verlustbescheinigung ausstellt, können Sie zwischen einer kostenlosen Ersatzlieferung oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
VIII. Lebenslange Garantie auf die Handwerkskunst
Auf allen Schmuck der Marke Favorite gewähren wir eine lebenslange Garantie auf die Handwerkskunst.
Unter der Voraussetzung, dass der Schmuck unter normalen Bedingungen ordnungsgemäß gepflegt wird, bieten wir kostenlose Reparatur- oder Ersatzleistungen für nicht künstlich verursachte Herstellungsfehler an, wie z. B. lockere Edelsteine oder gebrochene Metallfassungen, die auf fertigungsbedingte Mängel zurückzuführen sind.
Die Garantie deckt keine alltägliche Abnutzung, versehentliche künstliche Schäden, nicht autorisierte Änderungen oder Schäden durch unsachgemäßes Tragen ab.
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Jewelry made for daily wear — and built to last.
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The Arrival. An elegant box at your door. The anticipation builds the moment you pick it up.
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Why Us?
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What People Are Saying
The ultimate anniversary gift ❤️
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Victoria N. (UK)
Has a heavy, premium feel
I was skeptical because of the low price, but the quality speaks for itself. It has a heavy, luxury feel to it. Will definitely be a repeat customer!
Madison K. (USA)
Perfect for stacking!
The layering look with these two bracelets is perfection! They don't tangle easily and stay in place all day. 5 stars all the way!
Lily A. (AUS)
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I’ve been wearing this clover necklace daily for a month now. Still as shiny as day one. Best affordable luxury alternative on the market.
Grace P. (USA)
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Got so many 'Where did you get that?!' questions at a wedding last night. It sparkles so brightly under restaurant lights! Highly recommend!
Kate M. (CAN)
Secure setting & flawless detail
Impressed by how secure the setting is. None of the small stones feel loose. Great quality control and beautiful design. Will definitely shop again ✨💎!
Taylor S. (USA)
Gorgeous gift packaging
Ordered 3 items to get the bundle discount. Arrived in beautiful velvet pouches with a gift box. Customer service was super responsive when I asked about shipping updates
Amanda G. (CAN)
Just buy it, you won't regret!
If you are hesitating, just buy it! It adds just the right amount of sparkle without being too loud. Works for both casual jeans days and fancy dinner dates.
Olivia W. (AUS)
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My boyfriend bought me the necklace and matching earrings. I cried a little because of how pretty it looked! Looks like real diamonds under night lighting 🌟🥂.
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Zoe F. (USA)
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Such a dainty and elegant piece! It doesn't snag on clothes at all, which usually happens with prong-set jewelry. Super smooth craftsmanship.
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Fast shipping, gorgeous gift wrapping, and top-tier product. I wear it to the gym and shower—zero discoloration so far. A true staple in my collection.
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Chloe B. (USA)
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Second time ordering from this site! The shipping to London was super fast (under a week). The weight of the necklace feels solid, not cheap or flimsy. Gets me so many compliments at work!
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Sophia K. (CAN)
Perfect for sensitive skin
I have sensitive skin and usually react to cheap metals, but this 925 silver piece hasn't caused any irritation or green marks! Perfectly safe for daily wear.
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Stacked this clover bracelet with my luxury watch and it elevated my whole outfit instantly. You really don't need to spend thousands to look sophisticated! ✨💖
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Love it so much
"Short dress in a printed viscose weave with a round neckline, opening with a button at the back of the Seams with small frill trims at the waist and on the sleeves and skirt. Unlined."
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Water-resistant & super durable
I accidentally wore it in the shower twice and was panicking, but it didn't tarnish or lose its sparkle at all! The quality exceeded my expectations for this price point.
Lauren P. (UK)
Even prettier in person!
The clasp is very secure so I don't have to worry about it slipping off. The stones catch the light in every angle. Honestly looks way better in person than in pictures!
Megan R. (USA)
Recently Viewed Products
Discover more in our FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the VA Jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
How do I know the quality is good?
A: Every product page includes real, unfiltered photos and a 30-second video showing the actual item. premium hardware, and each piece passes a 12-point quality inspection before shipping. We also offer a 30-day return policy so you can inspect it in person risk-free.
What payment methods do you accept?
A: We accept Visa, Mastercard, Apple Pay &Google Pay,Cryptocurrency (BTC/USDT), and bank transfer. All payments are processed through secure, PCI-DSS compliant gateways.
What happens if my package gets seized by customs?
A: If your package is seized, we will reship your order for free (once per order). If the reshipment also fails, we'll issue a full refund. Simply contact our support team and we'll handle everything.
How long until I receive my jewelry?
I. Richtlinie für kostenlosen Versand
Kaufen Sie mit Vertrauen ein und genießen Sie kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen! Die Berechtigung für kostenlosen Versand wird auf der Kassenseite deutlich angezeigt, basierend auf Ihrer Region und den Bestellbedingungen.
Derzeit gibt es keine universelle Grenze für kostenlosen Versand für andere Regionen. Bitte beachten Sie die endgültige Kassenseite für die genauesten Versandoptionen und -vorteile.
II. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion und Vorbereitung. Jeder Artikel erfordert vor dem Versand sorgfältige Handarbeit, Verarbeitung und Aushärtezeit:
- Unter normalen Umständen werden die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
- Während der Hochsaison, an Feiertagen oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit auf 5 Werktage verlängert werden.
- Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, die von verschiedenen Teams hergestellt wurden, kann Ihre Bestellung in mehreren separaten Paketen versandt werden und Sie erhalten sie möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten.
III. Geschätzte Versandzeit nach Region
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden in natürlichen Tagen nach dem Versand der Bestellung berechnet.
| Land | Code | Geschätzte Versandzeit |
|---|---|---|
| USA | US | 8–15 Tage |
| Kanada | CA | 10–15 Tage |
| Mexiko | MX | 15–30 Tage |
| Puerto Rico | PR | 12–18 Tage |
| Entlegene Gebiete der USA | RA | 12–18 Tage |
| Vereinigtes Königreich | GB | 5–12 Tage |
| Frankreich | FR | 8–12 Tage |
| Deutschland | DE | 5–12 Tage |
| Italien | IT | 10–12 Tage |
| Spanien | ES | 7–12 Tage |
| Niederlande | NL | 10–12 Tage |
| Österreich | AT | 9–11 Tage |
| Belgien | BE | 10–12 Tage |
| Bulgarien | BG | 7–15 Tage |
| Schweiz | CH | 10–12 Tage |
| Zypern | CY | 7–15 Tage |
| Tschechische Republik | CZ | 7–15 Tage |
| Dänemark | DK | 7–15 Tage |
| Estland | EE | 7–15 Tage |
| Finnland | FI | 7–15 Tage |
| Griechenland | GR | 7–15 Tage |
| Kroatien | HR | 7–15 Tage |
| Ungarn | HU | 7–15 Tage |
| Irland | IE | 7–15 Tage |
| Litauen | LT | 7–15 Tage |
| Luxemburg | LU | 10–12 Tage |
| Lettland | LV | 7–15 Tage |
| Malta | MT | 7–15 Tage |
| Norwegen | NO | 7–15 Tage |
| Polen | PL | 7–12 Tage |
| Portugal | PT | 7–12 Tage |
| Rumänien | RO | 7–15 Tage |
| Schweden | SE | 7–15 Tage |
| Slowenien | SI | 7–15 Tage |
| Slowakei | SK | 7–15 Tage |
| Ukraine | UA | 7–15 Tage |
| Brasilien | BR | 15–25 Tage |
| Chile | CL | 12–20 Tage |
| Kolumbien | CO | 15–30 Tage |
| Peru | PE | 20–40 Tage |
| Australien | AU | 8–15 Tage |
| Neuseeland | NZ | 8–15 Tage |
| Japan | JP | 3–9 Tage |
| Hongkong (China) | HK | 3–7 Tage |
| Indien | IN | 10–13 Tage |
| Südkorea | KR | 7–13 Tage |
| Malaysia | MY | 11–15 Tage |
| Philippinen | PH | 11–15 Tage |
| Singapur | SG | 7–14 Tage |
| Thailand | TH | 5–10 Tage |
| Taiwan (China) | TW | 7–9 Tage |
| VAE | AE | 8–15 Tage |
| Bahrain | BH | 8–13 Tage |
| Israel | IL | 8–15 Tage |
| Jordanien | JO | 10–16 Tage |
| Oman | OM | 9–15 Tage |
| Katar | QA | 10–15 Tage |
| Saudi-Arabien | SA | 8–15 Tage |
| Türkei | TR | 7–15 Tage |
| Vietnam | VN | 4–13 Tage |
| Angola | AO | 13–15 Tage |
| Ghana | GH | 15–18 Tage |
| Kenia | KE | 15–18 Tage |
| Marokko | MA | 10–15 Tage |
| Nigeria | NG | 15–18 Tage |
| Ruanda | RW | 11–15 Tage |
| Tansania | TZ | 13–15 Tage |
| Uganda | UG | 15–18 Tage |
| Südafrika | ZA | 15–30 Tage |
IV. Wichtige Hinweise
- Die Versandzeiten werden ab dem tatsächlichen Versanddatum gezählt, nicht ab dem Bestelldatum.
- Die Lieferung kann aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verzögert werden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, um Lieferausfälle oder Rücksendungen zu vermeiden.
- Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus oder zu Versandproblemen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.
What's the refund policy?
Offizielle Kundendienst-Richtlinie der Marke VA
I. Kundendienst-Versprechen der Marke
VA übernimmt die volle Verantwortung für die exquisite Handwerkskunst und die erstklassige Qualität jedes Schmuckstücks. Wir haben uns der Herstellung fein gefertigter, langlebiger Luxusjuwelen verschrieben und bieten ein umfassendes Kundendienstsystem, um Ihnen ein sorgenfreies und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wenn Sie Fragen zum Ablauf der Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.
II. 30-Tage-Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
2.1 Frist für den Rückgabeantrag & Einreichungsmethode
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung des Pakets eingereicht werden. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie die Bestellquittung oder einen gültigen Kaufnachweis bei.
2.2 Rücksendeadresse & Annahmestandards
Sie müssen die offizielle Rücksendeadresse bei unserem Kundenservice per E-Mail erfragen. Pakete, die ohne vorherige offizielle Autorisierung direkt an uns zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet oder angenommen.
2.3 Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren zu Lasten des Käufers
Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, und der Käufer ist für die Organisation des Versands verantwortlich. Wir ziehen eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Bestellwerts ab; der verbleibende Betrag stellt Ihre endgültige Rückerstattung dar.
2.4 Zulässiger Zustand für Rücksendungen
Zurückgegebene Artikel müssen sich im neuwertigen Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, frei von Kratzern, unverändert und ohne künstliche Beschädigungen. Die Originalverpackung, Schutzfolien, Etiketten sowie das vollständige Zubehör müssen intakt sein und vollständig zurückgegeben werden.
2.5 Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Angefertigte und personalisierte Schmuckstücke (exklusive Sonderanfertigungen, kundenspezifische Größen, Gravuren usw.), Pflegezubehör, Rabattartikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendungen aufgrund der Wahl der falschen Größe oder des falschen Stils durch den Käufer sind ebenfalls von der Rückerstattung ausgenommen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist, wenden Sie sich bitte vorab per E-Mail an unseren Kundenservice.
2.6 Obligatorische Nachweise bei beschädigten / defekten Rücksendungen
Wenn Sie eine Rücksendung aufgrund von Herstellungsfehlern oder Transportschäden beantragen, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Entgegennahme des Pakets die folgenden vollständigen Nachweise an unsere offizielle Kundendienst-E-Mail oder WhatsApp senden:
- Klare Nahaufnahmen oder ein vollständiges, ungeschnittenes Video aller beschädigten Bereiche des Produkts.
- Fotos der vollständigen Außenverpackung, auf denen das ursprüngliche Versandetikett deutlich zu erkennen ist.
Rückgabeanträge ohne gültigen Nachweis, die nach 48 Stunden eingehen, werden als freiwillige persönliche Rücksendungen bearbeitet, was bedeutet, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % abgezogen wird und alle Rücksendekosten vom Käufer getragen werden müssen.
III. Umtauschrichtlinie
Um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten neuen Artikel so schnell wie möglich erhalten, verfolgt Favorite einen „Erst Rücksenden, dann neu Bestellen“-Prozess:
Bitte stellen Sie einen Rückgabeantrag für Ihren aktuellen Artikel gemäß den oben genannten Rückgaberegeln. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, können Sie direkt über unsere offizielle Website eine neue Bestellung für Ihren bevorzugten Stil aufgeben.
IV. Rückerstattungsprozess & Zeitrahmen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Pakets senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Ergebnis der Rückgabeprüfung.
Nach Genehmigung wird der verbleibende Betrag (nach Abzug der anfallenden Gebühren) innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkarteninstitute zusätzliche Zeit für die Verarbeitung der Gelder benötigen.
Sollten Sie 15 Werktage nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp, um den Status zu prüfen.
V. Entschädigungsrichtlinie für defekte / fehlerhafte Artikel
Inspektionshinweis
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware sofort nach Entgegennahme des Pakets vollständig. Wenn Sie einen Artikel mit Herstellungsfehlern, Transportschäden oder in einem falschen Stil erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.
Schneller Entschädigungsprozess
Senden Sie klare Nahaufnahmen des Defekts und ein vollständiges Unboxing-Video an unseren Kundenservice per E-Mail. Sobald wir verifiziert haben, dass es sich um einen Qualitätsmangel oder Transportschaden handelt, senden wir Ihnen kostenlos einen brandneuen Ersatz zu. Die Versandkosten für den Ersatzartikel trägt der Käufer; Sie müssen den defekten Artikel nicht an uns zurücksenden.
VI. Regeln zur Stornierung von Bestellungen (Wichtig)
1. Kostenlose Stornierung innerhalb von 1 Stunde
Wenn Sie den Kundenservice innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss Ihrer Zahlung per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
2. Gebühr bei verspäteter Stornierung
Wenn Sie die Stornierung der Bestellung mehr als 1 Stunde nach Zahlung beantragen, wird eine Bearbeitungsgebühr für das Zahlungsgateway von 10 % vom Gesamtbestellwert abgezogen und der verbleibende Betrag erstattet.
VII. Verlorene / Fehlerhafte Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben oder der Verlust während des Transports bestätigt wurde:
Bitte leiten Sie zunächst eine offizielle Nachforschung bei Ihrem örtlichen Postamt oder Logistikdienstleister ein und benachrichtigen Sie uns gleichzeitig per E-Mail. Wir stellen Ihnen sämtliche Logistikunterlagen zur Verfügung, um Sie bei der Einforderung von Schadensersatz gegenüber dem Logistikunternehmen zu unterstützen.
Sobald der Logistikdienstleister eine offizielle Verlustbescheinigung ausstellt, können Sie zwischen einer kostenlosen Ersatzlieferung oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
VIII. Lebenslange Garantie auf die Handwerkskunst
Auf allen Schmuck der Marke Favorite gewähren wir eine lebenslange Garantie auf die Handwerkskunst.
Unter der Voraussetzung, dass der Schmuck unter normalen Bedingungen ordnungsgemäß gepflegt wird, bieten wir kostenlose Reparatur- oder Ersatzleistungen für nicht künstlich verursachte Herstellungsfehler an, wie z. B. lockere Edelsteine oder gebrochene Metallfassungen, die auf fertigungsbedingte Mängel zurückzuführen sind.
Die Garantie deckt keine alltägliche Abnutzung, versehentliche künstliche Schäden, nicht autorisierte Änderungen oder Schäden durch unsachgemäßes Tragen ab.
Will my personal information be safe?
A: Absolutely. We use 256-bit SSL encryption for all transactions, never store your full card number, and never share your personal information with third parties. See our Privacy Policy for details.